银行云管平台的建设路径探讨?

银行云管平台的建设路径探讨:云管平台和自动化平台的关系、边界,哪些放到云管平台实现,哪些放到自动化平台实现

现状:一般金融企业都是在已经完成基于ITIL的流程体系和技术体系后,建设云管平台的。流程体系实现的流程审批功能,技术体系以自动化平台、堡垒机、监控体系为核心实现日常变更和运维。
问题:云管平台与以上二者之间的关系是什么?资源发放的流程审批,在流程平台中实现,还是云管平台中实现? 自动化变更,本质是调用API或脚本,云管平台和自动化平台都具备这一能力。哪些服务放到云管平台实现,哪些放到自动化实现?

8回答

asdf-asdfasdf-asdf  研究学者 , cloudstone
董志卫lily0216red_wolf等赞同了此回答
自动化和云管平台 本事都是管理平台 ,一个定义业务交付,一个定义持续运维但目前情况是两个平台趋于整合,在vm时代运维和交付是一个事情显示全部

自动化和云管平台 本事都是管理平台 ,一个定义业务交付,一个定义持续运维
但目前情况是两个平台趋于整合,在vm时代运维和交付是一个事情

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 2019-03-28
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caikaicaikai  系统架构师 , KYLERC
苍蝇酒瓶zzj1904天色渐晚等赞同了此回答
不同企业由于各自业务属性/企业文化/流程/职能分工/历史遗留/高层重视程度/利益关系等各种各样的问题,导致对于云管的定位和具体应用场景差别很大,云管到底应该如何去做,不可一概而论,而要根据公司的实际情况具体分析。我这边提供一些思路,供大家参考选择。 首先,云管本质上,是...显示全部

不同企业由于各自业务属性/企业文化/流程/职能分工/历史遗留/高层重视程度/利益关系等各种各样的问题,导致对于云管的定位和具体应用场景差别很大,云管到底应该如何去做,不可一概而论,而要根据公司的实际情况具体分析。我这边提供一些思路,供大家参考选择。

首先,云管本质上,是一个服务提供平台。将业务部门会用到的IT设备或资源,通过标准化的服务目录,以服务的方式提供给出来。在异构资源与业务需求之间起到承上启下的作用(业务人员不懂基础架构,但是他需要申请,使用资源。所以需要提供业务人员看得懂的资源申请方式和内容,帮助他快速合理的进行资源申请,同时还要为具体运维人员进行资源交付时提供必要的信息)。
其次,用户可能会申请任何种类的资源,IT基础架构团队也会使用各种各样的技术和平台来保障架构的正常,稳定运行。所以就要求云管跟各种各样的设备或平台进行对接,以便实现统一管理,提供更多的服务和更高程度的自动化。

云管的价值就是提供了一套新的管理框架,一种新的服务交付理念和新的资源管理模式,然后不断对接平台和设备,保证能提供更多的能力,然后把能力输出为服务提供出来,满足业务,IT基础架构,管理人员,开发的不同诉求。

所以,云管的核心其实是: 搭建管理框架,对接平台,输出能力(单个能力,或能力编排),提供服务。
在这个过程中,完成标准制定,规范制定,加强资源和流程管控,解决传统条状+竖井状管理过程中面临的部分问题,更快更高校的完成日常工作。

再具体落地中:
1.做好云管的定位,明确价值和边界,获得领导支持。
2.做好规划,分阶段实施,稳步推进,小范围纳管。
3.先出效果,实现IT内部自动化及资源管理。
4.按场景提供功能,扩大用户范围,慢慢培养用户习惯。

问题1:云管平台与以上二者之间的关系是什么?
回答: 传统的ITSM+线下手工交付存在很多问题,效率低,响应慢,信息不一致,管理不方便,体验不好。云管平台利用自助线上(服务目录)申请,线上审批,线上自动化交付,线上资源可视化管理的思路,可以有效解决这些问题。在云管这个管理框架中,天生具备服务管理,流程管理,自动化的能力。所以如果说关系,那就是包含关系。

问题2:资源发放的流程审批,在流程平台中实现,还是云管平台中实现?
回答:首先合格的云管肯定具备完善的流程定义功能。也可以对接OA,itsm等平台提供的审批功能(对接需要考虑的问题是,云管服务目录与OA或itsm申请单如何联动。云管发起流程,在OA或itsm中审批;还是在OA,itsm中发起+审批,云管只是自动化创建)。到底如何做取决于公司高层意愿以及OA,itsm在公司内部的实际应用范围和程度。这一块牵扯的利益太多,阻力会很大。

建议先从云管纳管资源(要确认纳管范围),梳理存量资源入手,企业IT资源通过这些年的发展肯定存在很多资源是否再用,责任人是谁,用的怎么样,等等的问题。先通过云管平台,把这些信息梳理清楚。这个是前期最能体现云管价值的地方。

然后给用户提供线上资源可视化查看或操作的功能。这样每个人名下有多少资源用户也比较清楚。

再通过云管提供部分资源申请类的功能和入口。
慢慢的改变用户习惯。
问题3: 自动化变更,本质是调用API或脚本,云管平台和自动化平台都具备这一能力。哪些服务放到云管平台实现,哪些放到自动化实现?
回答:
1.长远看,云管必须要具备自动化+原子化(脚本,API或其他形式)编排+任务计划+多通道(ansible,saltstack,ssh,agent,terraform等)对接+堡垒机集成能力,才能适应复杂的企业内部IT环境,以及多云多混合异构基础设施的运维和管理诉求。
2.具体怎么做,要想好云管在公司内部的定位以价值。可以通过对接先有自动化平台完善云管的自动化能力,交由云管整合自动化,提供更多的场景功能。

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 2019-03-29
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邓毓邓毓  系统工程师 , 江西农信
lshandongzhaopei72yinxin赞同了此回答
个人觉得云管平台不要做的太大,把什么运维流程、自动化、监控都放到云管里面去,没必要,在外围把这些平台和系统建设好后,云管平台集成即可,云管平台专注做资源的服务和全生命周期管理即可,不需要涉及过多无法很好胜任的角色,专业的产品做专业的事,而且尽量都“平台”化,像流程“平...显示全部

个人觉得云管平台不要做的太大,把什么运维流程、自动化、监控都放到云管里面去,没必要,在外围把这些平台和系统建设好后,云管平台集成即可,云管平台专注做资源的服务和全生命周期管理即可,不需要涉及过多无法很好胜任的角色,专业的产品做专业的事,而且尽量都“平台”化,像流程“平台”、监控“平台”、自动化运维“平台”,而不是放在云管平台中的小“系统”,个人见解,我们实际也是这么做的。

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 2019-03-28
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匿名用户匿名用户
天色渐晚赞同了此回答
个人的理解,ITIL关注的是流程,自动化平台更关注的是自动化运维和监控。运管平台侧重于资源的管理,包括资源纳管,治理和生命周期管理,在混合云中,还有一个多云管理的任务。目前大部分的IT都建立了ITIL和自动化运维的情况下,运管是作为自动化之上的管理平台,协同工作。ITIL只负责流...显示全部

个人的理解,ITIL关注的是流程,自动化平台更关注的是自动化运维和监控。运管平台侧重于资源的管理,包括资源纳管,治理和生命周期管理,在混合云中,还有一个多云管理的任务。目前大部分的IT都建立了ITIL和自动化运维的情况下,运管是作为自动化之上的管理平台,协同工作。ITIL只负责流程,按照不同的企业流程,在自动化运维和运管中插入控制点。
如果环境比较单一规模比较小,自动化平台和云平台合并,也不是不可以的。

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 2019-03-29
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Steven99Steven99  软件架构设计师 , steven
yinxin赞同了此回答
云管建设路径是向混合云,多云管理发展,跟自动化平台是两个概念云管也会涉及自动化流程,但云管重在云资源管理可以参照我们整理的容器云和云管整合的文章,目前趋势是平台整合,但需要明确整合目标,然后寻找方法方案不要拘泥于技术实现细节,先搞清楚基本概念就容易理解,不会迷失于细...显示全部

云管建设路径是向混合云,多云管理发展,跟自动化平台是两个概念
云管也会涉及自动化流程,但云管重在云资源管理
可以参照我们整理的容器云和云管整合的文章,目前趋势是平台整合,但需要明确整合目标,然后寻找方法方案
不要拘泥于技术实现细节,先搞清楚基本概念就容易理解,不会迷失于细节之中

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 2019-03-28
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daweydawey  技术经理 , 光大证券股份有限公司
yinxin赞同了此回答
我们的做法是:资源审批、变更、创建放在云管平台,监控目前2边都有,后续计划是逐步归口到智能化运维平台(可能就是自动化平台),CMDB在智能化运维平台中,云平台数据通过kafka采集到CMDB...显示全部

我们的做法是:资源审批、变更、创建放在云管平台,监控目前2边都有,后续计划是逐步归口到智能化运维平台(可能就是自动化平台),CMDB在智能化运维平台中,云平台数据通过kafka采集到CMDB

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 2019-03-28
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lewolilewoli  系统架构师 , Yunify.com
yinxin赞同了此回答
业务交付慢慢会转向DevOps,PaaS平台,云管继续去管理运维,资源服务申请。两者的融合在之前通过脚本进行交付的阶段可以合一,但在基于DevOps的容器应用交付时,建议拆开。业务交付由应用团队负责,运维由系统运维团队负责。Kubernetes成为两者之间的分割界面。...显示全部

业务交付慢慢会转向DevOps,PaaS平台,云管继续去管理运维,资源服务申请。两者的融合在之前通过脚本进行交付的阶段可以合一,但在基于DevOps的容器应用交付时,建议拆开。业务交付由应用团队负责,运维由系统运维团队负责。Kubernetes成为两者之间的分割界面。

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 2019-03-28
浏览839
匿名用户匿名用户
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提问者

gobackto2000系统架构师, 中信银行

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  • 发布时间:2019-03-28
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  • 最近回答:2019-03-29
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