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信息科技项目需求通常由业务部门或操作部门（包括信息科技部门）提出，旨在通过一系列有序的集中管理活动，达到人员技能、操作流程和信息系统的变革，从而达到支持新业务开拓、优化操作流程和符合监管要求的目的。具体落实到项目的需求分析流程和需求数据收集，其主要涉及以下七个方面内容：
1、涉及信息科技部门的项目需求，需求申请部门要求填写项目需求申请单，提出具体项目需求，经部门负责人及相关领导批准后，提交信息科技部门调研分析；
2、信息科技部门对提交的需求进行初步评估和判断，对于合理的符合信息科技战略规划要求的项目，填写相应的项目立项申请表，作为项目立项依据，报信息科技管理委员会审批；
3、在需求阶段，项目经理负责组织项目成员，整合需求部门提出的需求，编制用户需求说明书，作为软件设计开发的基础。用户需求说明书包括以下内容：
（1）用户需求的目标和摘要；
用户需求的目标和摘要，由项目组根据对用户书面提交的项目需求的理解，以及同用户部门进行访谈沟通后总结而成。
（2）业务操作流程图、操作说明和操作控制点说明；
业务操作流程图、操作说明和操作控制点说明，是项目组通过与用户访谈后，对用户需求的细化和优化的记录。项目组在设计完毕的目标业务流程图上，标出哪些操作流程或操作步骤能够在系统内实现，哪些是系统无法实现的，根据以上结果在目标流程图上标明实施方案。
（3）对应于业务操作流程的应用功能模块说明；
对应于目标操作流程的应用功能模块的说明，是项目组在操作流程的基础上，通过应用系统输入、处理和输出来实现，从系统功能层面分析主要包括如下内容：系统功能模块编号；
对应的操作流程或步骤编号；输入数据的内容；输入数据的格式；输入数据的显示格式；输入数据的人机界面；处理数据的逻辑计算公式；处理数据的逻辑判断条件和处理；输出数据的内容；输出数据的格式；输出数据的显示格式；输出数据的人机界面；出错告警、出错处理、错误日志、异常监控报告；与其他操作流程、步骤或功能模块的接口要求（人工或自动）；
批处理（人工或自动）；应用监控日志和审计日志。
（4）业务处理容量、并发用户数、系统响应时间和可用性指标；
根据用户要求，项目组说明应用系统的业务处理容量、并发用户数、系统响应时间和可用性指标，并得到用户认同。
（5）数据需求说明；
（6）基础设施需求说明；
根据运行维护部门的建议，项目组对支持应用系统运行的基础设施配置需求进行说明，包括：系统架构、网络、服务器、PC或终端、外围设备、操作系统、中间件和数据库等。
（7）信息科技安全控制需求说明。
根据质量与风险控制部门对于风险控制的要求，项目组对应用系统的风险控制措施进行说明，包括：用户权责分离、密码管理、数据核对和完整性检查、数据存储和传输加密、数据备份和恢复、系统监控、安全日志、代码安全性审核、系统日常维护和业务持续性操作等。
4、用户需求说明书的内容经所有需求提出部门（包括用户、质量与风险控制部门、运行维护部门等）审核并书面同意后，完成需求调研。
具体落实到到项目需求分析阶段，各个部门的主要职责如下：
1、需求申请部门：
（1）负责提出需求申请，并确认软件开发部门编写的用户需求说明书以及相关内容；
（2）用户测试阶段确认测试计划、记录用户测试问题、确认用户测试报告；
（3）接受用户培训并提出反馈意见；
（4）参加软件上线验收。
2、软件开发部门：
（1）负责设计、编程、纠错和开发以及质量控制，编制软件设计文档；
（2）编制业务操作手册、制定上线方案和计划；
（3）负责项目验收资料整理汇总，配合项目验收工作；
（4）负责上线后培训工作，协助业务部门推广业务；
（5）负责软件后台技术支持工作。
3、运行维护部门：
（1）负责在详细设计阶段提出和审阅网络、硬件、操作系统和数据库等方面的配置和容量要求；
（2）在设计与编程阶段提供网络、硬件、操作系统和数据库的参数配置；
（3）在测试阶段配合项目组设立网络、硬件、操作系统和数据库环境；
（4）在测试阶段配合项目组对系统进行联合测试；
（5）在软件上线时会同项目组搭建生产系统环境并进行程序移植。
4、质量与风险控制部门：
（1）负责在需求阶段提出信息科技风险控制措施和合规要求；
（2）在项目开发阶段对有关信息科技风险控制措施及合规要求、软件代码质量测试结果进行审阅；
（3）在项目实施后对项目文档的完整性合规性、软件运行状况进行评估。