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*对象存储用户等级服务协议（SLA）
1、数据持久性
存储在S3上的文件，每个服务周期（一个自然月）的数据持久性不低于99.99999999%。即每月用户10000000000 个存储的文件，数据不丢失的概率为99. 99999999%，即每月只有1 个文件丢失的可能性。
2、服务可用性
服务可用性不低于99.95%。不可用时间计算按服务周期计算，一个服务周期为一个自然月。即用户每月服务可用时间应为30天24小时60分钟*99.95%=43178.4 分钟，即存在43200-43178.4=21.6 分钟的不可用时间。并且不可用时间规定为服务不可用5 分钟以上算一次不可用，计入不可用时间，低于5分钟不可用不计入不可用时间。不可用时间不包括日常系统维护时间、由用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间。
3、业务资源调配能力
对象存储无空间上限，用户无需关注空间上限问题。请求和带宽可根据访问量的增长自动扩容，且无需用户干预。存储空间可根据用户的数据存储量自动扩容，无需用户干预。
4、服务和数据可销毁性
对象存储提供数据删除功能，当用户主动删除数据或其他指定需要销毁数据时，对象存储会从所有对应的存储介质中检索并删除指定数据，数据删除后将无法复原。当硬件设备需进行报废、维修等操作，需离开所在机房时，所有存储介质将销毁。前述情况下发生的清除，会在7天后完全删除用户在设备上是所有数据，数据一经销毁将无法恢复。
5、服务功能
对象存储为用户提供大规模的Web接口存储服务。用户可以通过调用对象存储提供的 HTTP REST API 对数据进行上传、下载和管理。对象存储支持自动扩展，并以按量付费和结算的方式提供服务。所有功能均已提供详细的功能介绍和使用说明文档。对象存储所有可能影响用户的功能性变更都将以短信即站内信等方式向用户公告。
6、数据可迁移性
与AWS的S3产品完全兼容，用户可以使用AWS S3客户端或者SDK编写程序，将数据迁入或者迁出现有S3。
7、服务私密性
用户可将对象存储设置为私有或仅授权有关用户访问（设置公有/匿名访问除外），当读、写、管理请求发起时，相关请求必须经过签名才可授权执行。通过接口层面上对用户执行权限控制，隔离用户操作，并保障用户数据的私密性。
仅可以查看用户账户信息、Bucket统计信息等，用户存储在Bucket里的文件无权进行访问。针对用户账户信息、Bucket统计信息等信息的内部查看系统，有严格权限控制和操作审计记录。