应该查看下系统日志,根据系统日志情况判断故障的基本情况(同时可以用带PE的优盘进行引导系统,如可正常进入系统,同时未出现重启现象,可基本判断硬件的问题不大),如无法确定是硬件故障,建议先建议用户备份数据,进行操作系统重新安装,如重装系统后故障现象依旧在进行更换硬件(更换硬件...
显示全部应该查看下系统日志,根据系统日志情况判断故障的基本情况(同时可以用带PE的优盘进行引导系统,如可正常进入系统,同时未出现重启现象,可基本判断硬件的问题不大),如无法确定是硬件故障,建议先建议用户备份数据,进行操作系统重新安装,如重装系统后故障现象依旧在进行更换硬件(更换硬件的基本顺序:内存、主板、处理器(处理器主要看是否热度异常))
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