如何通过数据来分析客户的潜在需求?

在实现精准营销的时候,如何通过大数据来寻找客户当前的潜在需求?

3回答

rein07rein07  系统架构师 , 某证券
gz_kevin时东南wuwenpin等赞同了此回答
这是个比较抽象的问题,举例来说,如果通过大数据挖掘出一个客户经常查看某一支股票,但一直没有下单,则表明他可能比较看好这支股票,但是比较犹豫,这时候给他推送关于这支股票的资讯和行情,客户可能就不会那么犹豫不决了。这个过程中最重要的是数据要全,质量要高,计算方式有多种,其中...显示全部

这是个比较抽象的问题,举例来说,如果通过大数据挖掘出一个客户经常查看某一支股票,但一直没有下单,则表明他可能比较看好这支股票,但是比较犹豫,这时候给他推送关于这支股票的资讯和行情,客户可能就不会那么犹豫不决了。这个过程中最重要的是数据要全,质量要高,计算方式有多种,其中可能会用到的一个方法就是利用spark、hive等统计出客户最近访问最多的页面(股票)。

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 2017-09-27
  • 感谢您的回复!这个问题确实比较抽象,实际上是来源于“根据客户找产品”这个议题,因为我是枚数据人,我可以尽量通过客户行为数据去发现客户的特征,但是如果涉及到潜在需求总觉得要对业务产品很熟悉,至少要有个产品矩阵吧,或者有很强的business sense,知道要分析什么业务方向,一看到数据就知道业务该怎样做
    2017-09-28
  • 数据来源于业务,都是业务的记录,挖掘有价值的信息能够反馈于业务,所以需要对数据和业务都非常敏感的专业人士。向您学习!
    2017-09-28
wuwenpinwuwenpin  软件开发工程师 , 南京
aixchina赞同了此回答
不同的行业应该不一样哟。显示全部

不同的行业应该不一样哟。

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 2017-09-29
浏览522
jieapjieap  项目经理 , 杭州
aixchina赞同了此回答
我觉得可以从另一个角度出发,你通过他的消费习惯,你可以将他打标签,这是用户画像精准营销必须的,这时候,你会对一部分人进行分类,ok,这时候这一类人,或相似度较高的人群的其它主要偏好,有较大可能就是他潜在的需求!...显示全部

我觉得可以从另一个角度出发,你通过他的消费习惯,你可以将他打标签,这是用户画像精准营销必须的,这时候,你会对一部分人进行分类,ok,这时候这一类人,或相似度较高的人群的其它主要偏好,有较大可能就是他潜在的需求!

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 2017-09-30
浏览518

提问者

空谷幽兰信息分析/架构师, 国金证券

问题状态

  • 发布时间:2017-09-25
  • 关注会员:4 人
  • 问题浏览:2996
  • 最近回答:2017-09-30
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