cognos无法载入本地配置

那位老师见过上面的情况。一直是这样无法正常载入。

首先说一下这个后面没有因为非正常关闭出现的窗口。因为我是正常关闭，并且也删除过csk、encryptkeypair、signkeypair还是这样。前面那个窗口后面没有别的窗口。

求大神指教。