关于FTP和SFTP几个问题，请大神们帮忙看看是怎么回事！很急

最近遇到个FTP的问题，结果弄了很久没成，这里向各位大神们请教下，该如何解决。

服务器上有user1和user2，密码分别是password1和password2。

1）使用FTP连接时，使用user1登入的时候，只能看到root用户创建的文件，却看不到属于user1和user2用户所创建的文件，这个是怎么回事？

2）在用sftp 连接服务器的时候，用sftp user1:password1@198.162.0.1的时候是能连接的上的，只是需要输入密码。但当我使用sftp ://user1:password@198.162.0.1进行连接的时候，却连接不上服务器，这又是怎么回事啊？