在需求方没有系统性能概念的情况下如何准确获取性能测试需求？

举个例子，在我接触的不要说需求人员，甚至是有多年网站/网页方面经验的开发人员或者管理人员，很多搞不清下面几个概念的区别。
1）并发用户数
2）系统并发数
3）在线用户数
试想，这种情况下，你怎么和他一起梳理系统的性能目标？

我的经验是，可以用一些生活当中的例子来说说明技术概念。引导需求方了解系统性能的特点，帮助需求方建立正确的性能需求概念。

例如：
1）并发用户数：火车站有多少人去排队买票
2）系统并发数：火车站有多少个窗口卖票
3）在线用户数：火车站今天进来多少人（不一定现在在排队买票）
4）响应时间：排队的时间也是算的哦
5）集合点：用栏杆赶住100多人，9:00一起放人进去，但冲进去的时候还是有先后顺序，冲到卖票的窗口的时候还是要一个一个去买票。