"运维管理那点事儿"有奖征集活动（2月18日~3月29日）
在实际的运维管理工作中，大家都面临哪些难题？困惑于在业务运行到关键时刻的系统故障问题，业务各个环节都面临停顿的风险；需要平衡IT服务质量和有效资源的矛盾，需要引导业务部门设定合理的期望；无法有效管理多供应商环境、对各供应商的职责难以划分；缺乏统一操作规范和流程，无法预...显示全部
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1、企业日常运维面临的难题：
一、硬件设备、OS种类、数据库种类太多，对人员的技术涉猎范围性要求太高
二、监控软件种类繁多，有开源的也有收费，还可以使用Python定制开发自己想要的监控平台，还可以仅仅使用shell脚本语言实现监控，哪一种更符合企业的需要也是需要考虑的。
三、IT从业人员流动性大，一个熟练工技术成熟之后往往会选择跳槽增加薪水，对企业来说是种无形的人力成本的流失，运维工作也会因此存在不稳定性。
四、运维、测试、开发三方的沟通问题，比如如果企业权限控制的不好，开发具有生产的权限，可以随意在生产上进行开发，而如果有多台服务器需要控制版本的一致性问题，就给运维工作带来了很大的不便性。
五、运维技术在不断的更新，DT时代的到来对赋予了运维更大的责任和挑战，包括技术的更新和思维方式的变化。
2、对维保服务商的吐槽以及建议：
维保服务基本上都是领导层决定的，领导决定要购买的维保服务，即便质量不行也没什么办法，而且维保技术人员内部流动性也很大，所以这个具体看技术人员本身的技术能力和个人素质吧，往大点说，如果想要服务上去，就得让维保人员觉得是在给自己干活而不是在给公司干活。