IBM_DS4000_DS5000快速维护手册

IBM官方服务文档内容介绍：...............................................................................................4

经验表明，造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种：.......................5

一、DS4000/DS5000 系列的命名和介绍（包括如何区分DS4300 Base型号和Turbo型号）

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二、如何观察DS4000/DS5000 各个部件的指示灯？...........................................................7

三、DS4000/DS5000 的开关机步骤（非常重要）...............................................................8

四、如何在Storage Manager客户端管理软件里面添加DS4000/DS5000 子系统................9

五、如何使用Storage Manager客户端管理软件查看DS4000/DS5000 的状态.................11

六、微码在 06.xx.xx.xx和 07.xx.xx.xx的故障数据收集....................................................16

七、微码在 05.xx.xx.xx或以下的DS4000/DS5000的故障数据收集..............................19

八、DS4000/DS5000 系列的微码升级.................................................................................23

九、使用Controller Firmware Upgrade Tool对DS4000/DS5000 进行健康检查和微码从

06.xx到 07.xx的升级..............................................................................................................33

十、DS4000/DS5000 电池寿命和更换策略的重大变更.....................................................35

十一、DS4000/DS5000 更换电池的注意事项.....................................................................37

十二、如何通过SM客户端软件的Script Editor脚本编辑器运行脚本...............................38

十三、DS4000/DS5000  在AIX上使用MPIO的一些注意事项...........................................40

十四、常见故障处理和注意事项.........................................................................................43

1．造成客户的存储数据访问中断的主要外部原因...................................................................43

2．在所有维护之前，都必须收集ASD并提前检查所有潜在的隐患。...................................43

3．逻辑盘不在最优路径“Logical Drive Not On Preferred Path” ................................................48

4．Storage Manager客户端软件不能连接和访问DS4000/DS5000 的控制器...........................51

5．在AIX主机环境下，几种典型FCP_ARRAY_ERR故障的处理...........................................52

6．注意DS4000/DS5000 的扩展柜EXP的ID设置（同一个冗余环路内部的ID个位数字必须唯

一）................................................................................................................................................54

7．拔除DS4000/DS5000 系统中所有未使用（没有光纤连接）的光电转换模块SFP ............56

8．特别注意：不规范的实施DS4000/DS5000 系统EXP扩展柜和物理硬盘的升级和迁移，可

能会造成客户数据丢失！！！！.................................................................................................56

9．注意定期保存DS4000/DS5000 系统的All Support Data（ASD）.......................................57

10．如何寻找DS4000/DS5000 的Recovery Profile .....................................................................57

11．重要说明：绝对不能对处于“Degraded”状态的Array的故障硬盘使用Revive操作! ........58

12．Recovery Guru  报“Individual Drive - Degraded Path”但硬盘位置是“Unknown” ..............58

13．如何处理“Diagnostic Data Available”（DDC）问题...........................................................59

14．绝对不能在生产系统使用SM客户端管理软件的“Reset Configuration”功能....................59

15．如何找到在DS4000里面定义的LUN和AIX上hdisk的对应关系.......................................60

16．DS5000 维护注意事项...........................................................................................................62