测试团队组建方案

本文作者：泊涯（郭柏雅）

俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵，但首先这个士兵上战场能杀敌能救人，这样当了将军才能以少胜多，不然在军队里面，一个士兵说我杀敌本领不行，是不是可以升做将军了？同样的道理，IT测试也是一门技术，技术是一个手艺活，最好是技术能力比较强再转管理，水到渠成，技术不行的人即使转了管理，人家也可能不服,最终有些人做事敷衍了事，有时甚至变成曲未终人已散。因此在学会坐稳管理、提升个人技术能力进而提升个人管理影响力同时，也要学会规划好团建，把团队综合能力提升到一定程度，这样团队之间互助互进才能让有心工作的组员跟你一样在各自专业领域各有所长，互相影响互相提升视野。

在大部分公司来说测试团队是成本部门，认为点点按钮就可以，开发人员也是可以兼职，这现象确实无法避免，但是做为测试管理者就要摆好心态，认清自己，然后带来团队摆脱别人看法，这样测试的价值才能体现，测试的价值不在于体现测试工程师的厉害，也不在于通过发现缺陷寻求满足感。在我看来，测试的价值就和其他所有组织内的岗位一样，是看你能否为组织产生可见的价值和给公司带来长远利益与市场洞察力。这也就是我做为我们公司测试管理者第二年当时想要改变的现状，如何组建改变测试团队。因为​团队的发展以及影响团队成员的行为都有三种力量---制度、管理和文化，制度和管理是有型力量，文化是神型力量；制度是基础是硬件，文化是动力是软件，管理是桥梁，制度和文化通过管理发挥作用，这三样从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。团队成长的最后阶段，此阶段工作绩效高，团队集体感、荣誉感，信心十足，通过危机激励、目标激励、知识激励为主，这也是我管理的初衷，也是长期管理的执着点，如下图初稿：