联想招聘呼叫中心技术工程师、现场技术工程师等

呼叫中心技术工程师（6.5-10K 6人）
工作描述：
通过电话形式为企业级客户提供IT技术支持工作；
故障的诊断与定位；
协调相关资源共同解决企业级客户在产品使用中的问题。
岗位要求：
1、粤语精通，无障碍沟通；
2、计算机相关专业；
3、接受7*24小时倒班；
4、接受外派岗位；
5、有IT helpdesk经验优先。
6、工作地点：天津（年14薪，公司免费班车为早八点晚五点，加班补贴另算）

现场技术工程师（6-10K 3人）
工作描述：
1、负责网络、企业级服务器、存储、小型机、操作系统等产品在使用过程中的日常维护、故障诊断、备件更换，安装调试、Firmware升级、Patch安装，虚拟化，云服务，数据迁移、容灾、软硬件搬迁和撰写技术文档等技术支持工作；
2、通过现场形式帮助企业级用户解决产品在使用过程出现的各种问题；
3、弹性工作模式；
岗位要求：
1）专业不限，大专以上学历，有无经验均可；
2）良好的沟通能力、学习能力和动手能力；
3）良好的服务意识和工作态度，有责任感和抗压能力强；
4）了解主流业务软件、操作系统或计算机硬件结构，具有良好的网络知识基础优先；
5）具有独立分析问题和解决问题的能力、领悟力好、思维清晰；
6）素质优秀，技能好并能及时上岗优先考虑（薪资面议）。
工作地点：深圳

联想电话技术支持工程师（6-10K 5人）
岗位描述：
1、 及时接听Helpdesk热线，跟进处理企业级客户反馈的各种故障问题；
2、 根据服务请求完成关于服务器、存储、网络产品等方面的故障诊断服务；
3、 为企业级客户提供解决方案，确保问题得到有效的解决。
任职要求：
1、本科或以上学历，通信、计算机、电子相关专业；综合能力素质优秀的可以放宽致大专；
2、普通话标准，良好的电话沟通能力；
3、熟练的英语读、写能力；
4、良好的服务意识及团队协作精神；
具备以下条件者优先考虑：
1、热爱服务行业，喜欢Call Center工作模式，有客服中心工作经验者优先；
2、 熟悉PC架构和硬件原理者优先；
3、有相关认证者优先。
工作地址：深圳南山科技园

联想现场技术支持工程师（6-10K 3人）
岗位职责：
通过现场形式负责联想服务器、存储产品的安装、维护工作，
从事稍复杂的技术支持工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有良好的沟通能力及协调组织能力；对工作热情有责任感；
3、熟悉X86服务器产品硬件及设备；
4、熟悉及掌握OS及网络的基本操作，能进行简单的故障定位及修复能力；
5、有X86服务器经验优先，有Server+/CCNA/MCSE/RHCE 等认证优先，英语能力强优先.
工作地点：北京

联想呼叫中心客服（4-6K 3人）
岗位职责：
1、接听联想企业级客户的电话，解答客户的业务咨询，处理客户业务需求与投诉；
2、负责与相关部门进行沟通与协调；
3、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，良好的服务意识、有耐心和责任心，
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力及理解能力；
3、较强的应变能力、协调能力；
4、掌握一定的计算机基本操作，有客服岗经验者优先录取；
5、工作积极主动，有一定的抗压能力。
工作地址：无锡