哈杜普
作者哈杜普2017-09-11 11:40
研发工程师, 百度

因华为技术人员误操作,80万南宁移动用户数据丢失

字数 397阅读 1413评论 2赞 5

9月8日5:00,广西南宁HSS09(华为)扩容割接完成后,经拨测发现部分用户号码无法作主被叫,数据业务无法使用。影响钦州、北海、防城港、桂林、梧州、贺州本地网部分用户,初步估计影响用户80万。 初步判断为工程割接人为误操作导致用户数据丢失。 影响其用户语音、数据业务。

华为NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁阵扩容子工程后探测发现,由于工程实施过程中厂家实施人员出现误操作,将NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互为灾备的各1对DSU单板格式化(该HSS共8对DUS单板),导致HHS中存储用户数据被删除,从而导致钦州、北海、防城港、桂林、贺州、梧州约80用户2/3/4G所有业务的无法使用。

8:15完成所有SGSN POOL和MSC POOL的鉴权关闭工作。10:00已完成约80万假鉴权(非真实数据)用户的鉴权加载及用户业务数据开通。

此次事故属集团重大故障。

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#wuwenpin软件开发工程师, 南京
2017-09-13 18:02
哎,不幸呀。
#cloudhuang系统工程师, winssage
2017-09-11 11:59
华为NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁阵扩容子工程后探测发现,由于工程实施过程中厂家实施人员出现误操作,将NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互为灾备的各1对DSU单板格式化 这句话很可怕...扩容的时候对新的磁盘柜进行初始化,这是每个存储扩容都会经历的过程,但为什么另一边灾备跟随初始化?这种逻辑作为一个多年存储工程师的我无法理解.... 一般作为灾备的存储设备...(是需要建立一致性组, EMC是RDF Consistency Group )是基于Lun或TDEV级别进行复制同步的...难道华为的可以未初始化就能同步了?
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