作为平安集团旗下的全资子公司，平安科技支持集团的保险、银行、投资和互联网业务的发展，同时还是集团的技术孵化器，且正在实践当下最热门的四个科技方向——ABCD（A人工智能，B区块链，C云计算，D大数据）。

如今，处于3.0阶段的平安科技充分利用技术、资金、大数据和应用场景，不仅服务平安集团，也正在成为科技领域的一支重要创新力量，服务于金融、医疗和政府等领域。

三步走的分分合合

平安科技的发展历程据悉可划分为三个阶段：2002年到2012年，2012年到2016年，2016年至今。

2002年是平安集团大刀阔斧实行“系统集中，人员集中，预算集中”的大IT改革，旨在改写因为每个子保险公司都有自己的IT和自己的开发规范导致的功能重复和资源浪费。第一阶段的成果显著，32家子公司依托于统一平台做到了综合金融。

2012年，互联网兴起，平安集团趁势全盘布局,成立了7家互联网公司，包括陆金所、好房好车好医生、万里通金科等，覆盖医食住行。按照互联网“短平快”的风格，各个互联网子公司又配备了自己的IT团队，以快速应对市场变化以及用户需求。平安科技作为集团层面IT，主要任务是数据中心整合和信息安全。

2016年，财险、寿险、养老险、证券、信托和普惠等传统金融业务也相继互联网化，并同样设置了IT团队。平安科技三个重心逐渐明确：一是管控信息安全、数据安全和运营安全，二是成为支撑各个专业子公司的平台，包括集成云平台、大数据平台、信息安全平台、统一账户体系平台和用户体系平台，三是科技创新和孵化。

以覆盖金融、保险、医疗领域的平安云为例，一方面，建成4年以来平安云已经承载了平安集团80% 的核心业务；另一方面，有了金融系统的高稳定性、高可靠性和高复杂性的基础，平安云也对外“接单”——一年时间不到，平安云已经服务数十家银行、数千家医院和数万家诊所。

ABCD一个都不少

有了业务服务能力作为基本盘，平安科技步入大展拳脚的3.0阶段，着力最热门的大方向ABCD，并结合场景化应用上摸索出了一条创新之路。

人脸识别是AI中最火也竞争最激烈的领域，但平安科技独辟蹊径，在人脸识别的准确性和识别面部表情的极微小变化方面业内领先。在美国Labeled Faces in the Wild (LFW)中，平安科技一举夺魁并刷新了LFW的记录——人脸测试精度高达99.83%，并被应用于公安系统中铁路和机场的防恐安检。

融入了声纹和微表情识别的产品伽马已经对外开放，仅一个月的调用量就过亿。平安科技对这样的巨量调用并不惊奇，因为就该产品在平安普惠的应用效果是实打实的——3分钟完成纯线上的贷款额为5000元到3万元的小额放贷，其中10秒钟完成身份识别，之后叠加大数据能力，相比单一维度的金融数据征信系统，平安科技根据个人相关生活信息来确定个人诚信和偿还能力建立立体信用评估体系。当然，后台提供高效、实时、高复杂度处理能力的云平台必不可少——环环相扣，实现了一笔3分钟，一天10亿元，而坏帐率不到1。

车险反欺诈也是一个成功的应用场景。人工智能用在智能读片、碰撞鉴别、费用估算等各个环节，兼顾理赔风控和体验——共处理赔付额达1400亿的1180多万起理赔，其中98.7%的理赔一天赔付的，39%的一小时赔付。

在互联网金融的大潮下，用好了人工智能和大数据就可以帮助在消费侧提供更方便、更简洁的金融服务，在供给侧把握金融本质，做好风控。左右科技、右手金融的平安科技就既保证了良好的用户体验，又守住了金融行业最本质也最关键的线——风险控制。

与顶尖企业与合作

除了2.2万名IT人员，近500个大数据分析专家，平安科技也在各个领域和行业顶尖者合作，而在科技领域IBM是其重要的合作方。因为平安科技意识到，要保证复杂环境的高效运行，一些创新且有效的基础设施不可或缺，包括架构的优化、特定设备的采用等。

比如，基于金融应用对设备的高标准严要求，平安科技在存储系统上就选用了全闪存方案——IBM FlashSystem。这一系统能够以集约型模块化平台形式提供兼具高性能和成本效益的全闪存系统，以便满足企业在扩展云基础架构功能方面的硬性需求，并利用 IBM FlashSystem云技术在效率和可靠性方面的优势，借助多租户功能和服务质量 (QoS) 功能，确保云环境的安全，借助闪存优化的数据压缩技术，提升云环境的价值，以及借力广泛的 IBM 生态系统，通过创新来获取更大的竞争优势，从而加速业务发展。

平安科技强调，跟传统存储相比比，这一全闪存系统保障了存储可靠性及性能一致性，大幅提升系统性能，能在大规模、高并发的情况下胜任实时处理，兼具弹性、有效性和成本效益，同时还降低了运营成本。此外，简化实施过程，实现与现有系统的深度集成，全力支持整体IT系统的持续变革与迅速发展，充分体现科技对业务的价值，打造业务驱动的IT系统。

此外，平安科技还将目光瞄准了IBM Watson、云计算和区块连Hyperledger，后续合作有望继续深化，不仅自己继续在金融领域当科技领头羊，还以开放的平台和心态与顶尖企业合作。