随着银行业务的迅猛发展，金融科技引领的效果不断增强，业务系统数量不断攀升，对应的软硬件基础架构也越来越庞大，各系统相应的运行与维护工作的难度和复杂度也与日剧增，规范化、精细化运维得不到有效施展，越来越多的运维痛点问题开始不断涌现，与此同时带来各种运维风险，影响业务连续性。其痛点主要体现在以下六个方面：

1、信息资源数据难管理、难使用、准确性低。

2、基础监控盲点多，覆盖面不全，信息系统故障得不到及时响应，告警信息无法正确匹配软硬件资源而产生误告。

3、运维人员忙乱于繁杂的软硬件与运行环境的部署、安装、创建与配置，整体运维效率低下，精细化水平不高。

4、存在直接运维操作风险，运维人员水平参差不齐，无法调动更多的运维人力参与运维工作，释放更多操作员的主观能动性，团体运维的价值和力量体现严重欠缺。

5、日常运维巡检过程可能因巡检误操作带来衍生风险，需巡检的软硬件设备与日俱增，巡检效率低下，遗检漏检等现象严重。

6、应用的资源和环境申请源源不断，导致了运维人员大量时间花费在环境部署和复核方面，未及时复核的、不满足配置与基线规范的系统往往存在较大的系统、数据库、中间件、高可用等安全风险隐患，随着系统运行和业务激增，业务故障后，方才发现配置的不合规性。

为帮助企业解决运维工作中的以上痛点，社区邀请了江西省农商银行运维专家生产了《自主开发自动化运维系统实践案例》，并组织了本次线上交流活动，解决大家工作中的疑难问题。

邓毓    江西农信资深工程师

主要负责Power，x86及相关存储、数据库、中间件、应用负载、监控、备份和各类虚拟化平台等的运维及管理工作，一线实施经验丰富，对双活数据中心及云平台建设和监控有着深入的见解。

基于开源软件自主开发自动化运维系统实践

为有效解决运维工作现有痛点，对照我行固本强基、提质增效的工作总要求，我科坚决革故鼎新，在运维领域坚持自主运维与科技创新齐进，推动运维领域工作迈向信息化、数字化、自动化、智能化、场景化转型。因此，基于开源ansible软件和cmdbuild软件，我科自主部署了自动化运维平台，通过Shell脚本，成功开发了若干实用功能的自动化、批量运维的友好窗口界面，并自主搭建了CMDB（配置管理数据库），便于软硬件资源集中管控。该平台大幅提升了运维工作的效率，进一步减轻了运维人员的工作压力，并标准规范化了运维操作，同时规避了人工直接运维带来的操作风险；该平台涵盖了生产交易类与管理类系统近2000余个计算实例的批量运维工作。